John Parr (MSc)
Herzberg észrevette, hogy az emberek egyik fontos motivációs tényezője a munkahelyen az, hogy elégedettséget nyernek a munkájukból. Azzal, hogy elkülönítette a higiéniai tényezőket, azaz azokat a dolgokat, amelyek hiányában demotiváció lép fel, a tényleges motivációs tényezőktől, azaz azoktól a dolgoktól, amelyek jelentősen növelik a termelékenységet, jelentősen hozzájárult a munkahelyi viselkedés megértéséhez.
Herzberg a teljesítményt, az elismerést, magát a munkát, a felelősséget és az előrelépést sorolta fel valódi motiváló tényezőként. Ha megvizsgáljuk ezeket a tényezőket és alkalmazzuk magunkra, akkor rájöhetünk, hogy ha mindegyik jelen van, akkor azt mondhatjuk, hogy szeretjük a munkánkat, és elkötelezettséget érzünk a vállalat, a csapat vagy a főnök iránt stb.
Az érzelmi asszertivitásról szóló szemináriumokon azt hangsúlyozom, hogy a szeretet nem érzés, hanem egy kapcsolat állapotának meghatározása, és minden érzés helyénvaló, amikor a szeretetre gondolunk. A görög nyelvben sok szó van a szeretetre, és mindegyik görög szó nagyon különböző jelentéssel bír. Az angol „love” szó ezért meglehetősen korlátozó, mivel a jelentés gazdagsága elveszik anélkül, hogy mélyebben megvitatnánk, „mi is a szeretet”. A rövidség kedvéért csak az egyik görög szót fogom használni, amelyet szeretetnek fordítunk, az agapét.
Erre az eszembe jutott az unokám esküvőjén, ahol felolvasták Pál apostol Korinthosziakhoz írt levelét (1 Korinthus 13-ban található). Ebben a szakaszban a görög szó, amit szeretetnek fordítunk, az ἀγάπη agape. Az agape szót következetesen használják ebben a rövid szakaszban, és jelentése megegyezik a jóindulat, a jóság és a szeretet tárgyában érzett tiszta öröm fogalmával. Röviden: elkötelezettségről szól.
Ezt a verset olyan gyakran olvassák fel esküvőkön, mert a szeretetre összpontosít, és romantikus, meleg érzéseket kelt bennünk, amikor halljuk. Ha azonban rájövünk, hogy valójában mit jelent, akkor talán kevésbé leszünk lelkesek, sőt, talán még kihívásnak is érezzük. A szó a szolgálatot, a hűséget, az elkötelezettséget és a ragaszkodást írja le. Az angol „love” szóval ellentétben az agape soha nem utal romantikus vagy erotikus szerelemre; erre a görög szó az Eros. Az agape nem utal szoros barátságra vagy testvéri szeretetre sem, erre a görög szó a philia.
Az agapé szerelem a hűségre, az elkötelezettségre és a kitartásra összpontosít, és egy az akaratból fakadó cselekedet, mert mi döntünk úgy, hogy elkötelezzük magunkat. Inkább az odaadásunkról, a karakterünkről szól, és egy szándéknyilatkozat, hogy jóban-rosszban kitartunk a másik mellett. Ez a fajta szeretet cselekedetekkel, nem szavakkal nyilvánul meg. Nem azt jelenti, hogy „szeretlek”, hanem azt, hogy szeretünk azzal, hogy elkötelezzük magunkat a másik iránt. Hogyan mutathatja ki egy munkáltató ezt az agapé szeretetet alkalmazottai iránt, és hogyan érheti el, hogy viszonozzák azt?
Az agapé szereteten alapuló csapatok és szervezetek ott találhatók, ahol Tuckman csoportfejlődés negyedik szakaszának koncepciója, a teljesítmény, működőképes. Itt a csoport, a csapat vagy a szervezet összhangban van a legfontosabb célokkal, és a csapatok szinergikusan dolgoznak. „Testvériség” érzésből teljesítenek, még ha ez ritkán is van az elsődleges gondolatukban. Ez minden jó csapatmunka kulcsa. Hogyan ösztönözhetjük alkalmazottainkat arra, hogy agapé szeretetet adjanak a szervezetnek és kollégáiknak?
Ez a filozófia nem jön magától, rendszeresen meg kell vizsgálnunk a motivációinkat, és ha ezt megteszzük, könnyebbé válik a viselkedésünk megváltoztatása. Az érzelmi asszertivitás segít nekünk az érzelmek erejét felhasználni az egészséges kötelékek kialakításának folyamatában, ami különösen fontos, ha az agapét szeretnénk előmozdítani a szervezeti kultúránkban. Ez igaz a személyes kapcsolatainkra is, az agapé központi szerepet játszik a hosszú távú bizalom és elkötelezettség kialakításában.
Arra hívom meg mindannyiunkat, hogy vizsgáljuk meg, hogyan kezeljük a munkahelyi interperszonális kapcsolatainkat. Nehéz ez azokkal, akikkel mélyen elkötelezettek vagyunk, a barátainkkal, a családunkkal, és még nehezebb a munkahelyen, különösen, ha ott nem találunk motivációt. Ugyanakkor életünk nagy részét a munkahelyen töltjük, ezért annak olyan helynek kell lennie, ahol szívesen vagyunk, ahol ösztönöznek minket, ahol nemcsak kollégáink, hanem barátaink is vannak. Boldognak kell lennünk a munkánkban, mert akkor boldogan dolgozunk keményen.
Az érzelmi önérvényesítés segít nekünk megtalálni az emberséget mindenkiben, és mindent megtenni azért, hogy az emberek iránti jóindulat életmódunk középpontjában maradjon. Keressük meg az emberséget minden munkatársunkban, akiket szeretünk, akiket kedvelünk, és még azoban is, akiket csak eltűrünk. Az agapé a munkahelyen nem csak a vállalatnak lesz jó, hanem mindannyiunknak.
John Lennon szavaival élve: „Lehet, hogy azt mondod, álmodozó vagyok, de nem vagyok egyedül. Remélem, egy nap csatlakozol hozzánk, és a világ eggyé válik.”
Szeretettel
John
November 13, 2025
Utóirat
Vannak tanítók, akik nemcsak tudást adnak át, hanem nyomot hagynak bennünk emberként is. Ilyen volt nekem John Parr (MSc, PCM Mestertréner), akitől volt szerencsém a PCM (Process Communication Model) csínját-bínját elsajátítani. Nemcsak a fantasztikus tudását adta át nekünk, hanem a szeretetét is a szakmája, a PCM, a tanítványai és az emberek iránt.
John 2025 decemberben elhunyt, és vele együtt egy különleges hang is elcsendesedett a szakmánkban.
Az elmúlt években munkásságának középpontjában a PCM mellett az Érzelmi Asszertivitás állt. Utolsó cikkében, amelynek címe: „Miért van helye a szeretetnek a munkahelyen”, arról ír, hogy az érzelmeknek, a kapcsolódásnak és a szeretetnek igenis van helye a munka világában. Írása nem szentimentális vagy naiv, hanem mély szakmai tapasztalatról és emberi bölcsességről ad tanúságot.
Számomra John csodálatos emlékeztető arra, hogy lehet egyszerre szakmailag erősnek és emberileg jelenlévőnek lenni.
Ezzel a cikkel szeretnék megemlékezni róla, és továbbadni azt a szemléletet, amit képviselt. Köszönöm, John.